Le 13 juin 2025
Le 13 juin 2025, le gouvernement canadien a émis un avertissement officiel aux voyageurs d’« éviter tout voyage » pour Israël, la Cisjordanie et la bande de Gaza.
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Si vous voyagez ou êtes déjà dans un pays voisin, continuez de surveiller voyager.gc.ca pour une mise à jour des avertissements de voyage qui pourraient affecter vos voyages.
Il est recommandé aux citoyens et résidents permanents canadiens se trouvant dans cette région de s’enregistrer auprès du service d'inscription des Canadiens à l'étranger.
Comment l’assurance voyage de TuGo protège ceux qui prévoient voyager depuis, vers ou à travers les régions affectées par le conflit israélo-iranien?
Assurance médicale d’urgence
- Si vous êtes présentement en Israël, Cisjordanie ou dans la bande de Gaza et que vous étiez couvert par notre assurance médicale d’urgence avant l’émission de l’avertissement aux voyageurs le13 juin 2025, vous pourriez être couvert pour une urgence ou une condition médicale en lien avec l’avertissement aux voyageurs, jusqu’à une période de 30 jours après la date à laquelle l’avertissement aux voyageurs a été émis.
- Si vous n’avez pas encore commencé votre voyage, mais que vous décidez de partir quand même en voyage malgré l’avertissement, vous ne serez pas couvert si la maladie ou la blessure est directement ou indirectement causée par la raison pour laquelle l’avertissement aux voyageurs a été émis.
Assurance annulation et interruption de voyage
- Vous pourriez être couvert lorsque le gouvernement du Canada a émis un avertissement de niveau 4 d’ « éviter tout voyage » en Israël, Cisjordanie ou dans la bande de Gaza (incluant toutes escales, haltes, ou autres destinations où vous vous trouvez en transit). Pour l’assurance annulation de voyage, la couverture sera fournie si l’avertissement aux voyageurs a été émis après l’achat de votre police et après la réservation de votre voyage. L’avertissement aux voyageurs doit également être en vigueur à la date de départ ou dans les 7 jours avant la date de départ.
- Pour l’assurance interruption de voyage, l’avertissement aux voyageurs doit être émis après le départ en voyage et pendant les dates de voyage prévues, à condition que l’assurance ait été achetée avant l’émission de l’avertissement aux voyageurs.
- Les assurances achetées et les voyages réservés pour Israël, la Cisjordanie ou la bande de Gaza après le 13 juin 2025 ne seront pas couverts, vu que le conflit est une circonstance connue.
À noter : Une couverture pourrait être offerte dans d’autres circonstances. Veuillez vous référer à votre libellé de police pour une liste complète des risques couverts.
Applicable à tous les régimes
Si vous êtes présentement en Israël, en Cisjordanie ou dans la bande de Gaza, vous ne serez pas couvert :
- Si vous participez et/ou vous exposez volontairement à des actes de guerre ou des actes terroristes.
- Pour les décès, invalidités ou toute blessure, causés entièrement ou en partie par une contamination radioactive ou par l’utilisation d’armes nucléaires, chimiques ou biologiques (que des actes de guerre ou des actes terroristes en soient la cause ou pas).
Si vous apportez des modifications à vos projets de voyage, contactez votre compagnie aérienne avant Réclamations chez TuGo.
Comment contacter Réclamations chez TuGo :
Sans frais : 1 800 663-0399
À frais virés : 604 278-4108
Courriel : reclamations@tugo.com
Nous continuerons de surveiller la situation et de mettre à jour nos avertissements aux voyageurs au fur et à mesure que la situation évolue.
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