Le gouvernement canadien a émis un avertissement de voyage d’« éviter tout voyage » en Jamaïque en raison de l’ouragan Melissa.
Comment l'assurance voyage TuGoMD couvre-t-elle ceux qui prévoient voyager depuis, vers ou via la Jamaïque?
Assurance médicale d’urgence
Si vous êtes présentement en Jamaïque et que vous étiez couvert par notre assurance médicale d’urgence avant l’émission de l’avertissement de voyage, vous pourriez être couvert pour une urgence ou une condition médicale en lien avec l’avertissement de voyage, à concurrence de 30 jours à compter de la date à laquelle l’avertissement de voyage a été émis.
Si vous n’êtes pas encore parti en voyage, mais que vous décidez de partir en dépit de l’avertissement, vous ne serez pas couvert si la maladie ou la blessure est directement ou indirectement causée par la raison de l'avertissement de voyage.
Assurance annulation et interruption de voyage
Vous pourriez être couvert en vertu des risques couverts nos 16 et 17 lorsque le gouvernement du Canada émet un avertissement de voyage d’« Éviter tout voyage » vers la Jamaïque (incluant les escales, les haltes, ou toutes autres destinations où vous vous trouvez en transit).
- Pour l'annulation de voyage, une couverture sera offerte si l'avertissement de voyage est émis après la souscription de la police et après votre réservation de voyage. L’avertissement doit également demeurer en vigueur à la date du départ ou dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Pour l’assurance interruption de voyage, l'avertissement de voyage doit être émis après le départ et pendant les dates prévues du voyage.
À noter : Une couverture peut être fournie dans d'autres circonstances. Veuillez consulter le libellé de la police pour obtenir la liste complète des risques couverts.
Quand ne suis-je pas couvert en cas d’annulation et d’interruption de voyage en raison de l’ouragan Melissa?
Si l’assurance a été souscrite ou que vous avez réservé votre voyage le 27 octobre 2025 ou après, l’exclusion no 5 : circonstance connue et l’exclusion no 6 : évènement ayant lieu au moment de l’achat de l’assurance annulation et interruption de voyage s’appliqueront à tous les risques couverts.
Si vous modifiez vos réservations de voyage, vous devriez contacter vos transporteurs aériens avant Réclamations chez TuGo.
Comment contacter Réclamations chezTuGo :
Sans frais : 1 855 929-8846
À frais virés : 604 278-4108
Courriel : reclamations@tugo.com
Nous continuerons de surveiller la situation et de mettre à jour nos avertissements de voyage, au fur et à mesure que la situation évolue.
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