Que faire en cas d'urgence

Des urgences médicales peuvent malheureusement survenir au cours de vos voyages. Nous sommes prêts à vous assister 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Si vous êtes hospitalisé, contactez-nous dès que possible. Nous coordonnerons votre traitement et vous offrirons de l'assistance supplémentaire au besoin. Nous sommes là pour vous et votre famille!

Du Canada et des États-Unis :1 800 663-0399
Du Mexique :001 800 514-9976 ou
01 800 681-8070
* En dehors de l'Amérique du Nord:
(numéro d'appel mondial sans frais)
800 663-00399

Si vous êtes à l'étranger, vous devez composer d'abord le code d'accès international du pays dans lequel vous vous trouvez, puis notre numéro d'appel mondial sans frais.

Par exemple, si vous êtes en Australie, vous devez composer 0011 + 800 663-00399.

Codes d'accès internationaux

Choisissez un pays dans la liste pour obtenir le code international.
Appel mondial (à frais virés) :604-278-4108

Appeler le Canada depuis un pays étranger peut parfois être difficile. Si vous n’arrivez pas à nous joindre avec notre numéro d’appel mondial sans frais, veuillez nous appeler à frais virés.

Contactez un téléphoniste et demandez-leur de placer un appel à frais virés au 604 278-4108.

Si vous n’êtes toujours pas capable de nous joindre, composez le 1 604 278-4108 et nous vous rembourserons.

*Veuillez noter que le numéro Canada Direct indiqué dans votre police n’est plus disponible. Nous sommes désolés de tout inconvénient que cela pourrait causer.

Vous souhaitez débuter une demande de règlement? Découvrez comment soumettre une demande de règlement en ligne, par téléphone ou en personne.