Communiqués de presse de TuGo

TuGo accueille la cheffe de file de l’industrie Cathy Nurmi, à titre de v.-p. de Réclamations chez TuGo
TuGo annonce un partenariat avec Timbres de Pâques Canada pour soutenir les personnes vivant avec un handicap

Anonyme

En tant qu'étudiant international, Maple a été cruciale pour m'aider à naviguer dans l'infrastructure des soins de santé canadiens et m'a permis d'accéder à des soins de qualité sans les temps d'attente atroces.

Don A

Je n'aurais jamais pu imaginer le service complet et impeccable que vous avez fourni à ma femme dans une situation que nous n'avions jamais prévue… Quiconque a vécu une crise comme celle-ci peut apprécier le confort et le soutien que ce type de service apporte.

Debra C

Nous avons l'assurance TuGo depuis plusieurs années maintenant. J'ai comparé les prix et TuGo reste le meilleur. Maintenant que nous avons dû recourir à l'assurance en cas d'urgence, nous sommes encore plus convaincus, merci.

Cathy R

Notre réclamation a été traitée de manière exceptionnelle. Nous avons été en contact avec les représentants de TuGo à chaque étape de notre incident. Depuis le premier appel du médecin jusqu'à ce que nous soyons de retour à la maison en toute sécurité. Service et assistance incroyables. La réclamation a été payée très rapidement. 110 % satisfaite.

Tom Cox, Air Ambulance Specialists

C’est toujours très agréable pour les membres de notre équipe du centre des communications et notre personnel médical de travailler avec les chargés de dossiers de Réclamations chez TuGo... Ils sont si minutieux et rigoureux avec les informations de leurs patients que les transports médicaux que nous fournissons se passent généralement très bien, sans retard et donnent les résultats escomptés. Nous apprécions vraiment de travailler avec une organisation tellement axée sur la qualité.

Cheryle G

J'ai fait des cauchemars avec d'autres assureurs. Votre entreprise est totalement différente. Le ton de la lettre initiale que j'ai reçue était si rassurant. Félicitations à vous pour m'avoir fait sentir que je comptais. Des lettres comme celle-ci sont très encourageantes pour moi car je n'ai jamais eu à faire face à un processus d'annulation ou de réclamation médicale auparavant.

Gerry G

Nous vous sommes très reconnaissants de votre aimable soutien. Toutes les personnes à qui nous avons parlé chez TuGo ont été extrêmement serviables. Vous avez été formidables, solidaires, serviables, rassurants, réactifs. Continuez votre excellent travail!

Laura T

Vous êtes les meilleurs. Je dois dire que votre service est et était impeccable. Dans une période très stressante, nous avons eu tellement de chance de vous avoir de notre côté. Nous ne pouvons pas assez vous remercier ou faire vos éloges. Merci.

Warren B

Nous utilisons TuGo depuis de nombreuses années et avons trouvé leur service excellent! L'année dernière a été une mauvaise année de voyage pour nous, car 2 voyages ont été annulés en raison puisque ma femme a eu des problèmes à marcher. Puis, lors de notre dernier voyage prévu, j'ai été hospitalisé avant le voyage. Les 3 annulations de voyage ont été traitées rapidement et en temps opportun. Une très mauvaise année de voyage pour nous mais une très bonne réponse de TuGo!

Juanita S

J'ai dit à tous ceux qui voulaient bien l'entendre à quel point le personnel de TuGo est formidable. Tellement serviable, courtois et informatif. Un travail collaboratif exceptionnel. Je continuerai de passer par TuGo pour tous mes besoins d'assurance voyage et je vous recommanderai à tous ceux avec qui je parle. Merci.

Lil Z

Tout a été fait de manière totalement professionnelle depuis le moment où j'ai placer mon appel jusqu'à la réception de mon paiement. Entièrement satisfait de la façon dont tout a été géré. Nous avons une totale confiance en l'entreprise pour veiller sur nos intérêts!

Alan M

Rien à améliorer. Vous avez les personnes les plus professionnelles dans votre bureau. Facile à comprendre et compatissant. Un grand merci d'avoir supporté toute la pression de traiter avec un hôpital étranger.

Cornelius H

Mon expérience avec TuGo n'a été rien de moins qu'exceptionnelle… Nous avons eu la chance d'avoir choisi TuGo pour assurer notre voyage au cours duquel nous avons fait face à une urgence médicale imprévue… Les titulaires de police doivent avoir confiance en leur assureur et avec TuGo, il n'y a aucun doute que nous avons eu cette chance.

Brandon

J’aime que 1.800MD soit disponible 24 heures sur 24. Un soir, j’ai constaté que ma gorge me faisait terriblement mal mais il était déjà 22 h. À 23 h, j’avais déjà reçu mon médicament d’ordonnance et j’étais sur la voie de la guérison.

Louise K., réclamations

TuGo est un endroit fantastique où travailler. J'y travaille depuis près de 20 ans et tous les matins je suis heureuse d'être ici. L'endroit est excitant et on apprend quelque chose tous les jours. Les employés ici sont agréables et ils proviennent de multiples cultures, ethnicités et expériences de travail différentes. J'encourage tous et toutes à se joindre à notre équipe. TuGo est mon employeur préféré.

Rick Parent, Western Coast Insurance

Nous entretenons avec TuGo un partenariat plus que stratégique depuis 30 ans. Nous pouvons compter en tout temps sur le professionnalisme de cette organisation et sur une gamme étendue de produits stables.

Celine C., Service à la clientèle

Je crois que ce n'est pas seulement important d'aimer ce que l'on fait, c'est extrêmement important d'apprécier l'ambiance dans laquelle on travaille! TuGo offre un environnement chaleureux et productif qui incite au bien-être des gens qui sont après plus enclins à travailler fort. Il y a un tel intérêt à valoriser les employés que c'est impossible de ne pas le remarquer puisque ça se reflète dans l'attitude de tout le monde. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles je suis ici depuis 10 ans! Je suis d'un naturel très enthousiaste et par le passé on m'a surnommée "fervente partisane" pour mon employeur. Je suis très contente d'avoir trouvé une compagnie qui est non seulement digne de mon encouragement, mais qui, en retour, m'encourage aussi!

Thomas B., Traducteur des services commerciaux et d’assurance

Les activités sociales amusantes, les gens fantastiques avec qui je travaille tous les jours et l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle font de TuGo une compagnie géniale où travailler. Je me sens respecté en tant que personne ici. Je n’ai pas l’impression d’être juste un autre numéro.

Dayelle

Je vous remercie pour l'aide exceptionnelle que vous avez apportée à mon fils Brandon ainsi qu'à moi-même, alors qu'il était hospitalisé au Pérou et que j'étais aux États-Unis. En plus d'avoir pu communiquer avec le personnel de l'hôpital, vous m'avez tenue au courant de l'évolution de son état, du diagnostic, du pronostic et de sa vitesse de rétablissement estimée. Vous avez été ma ligne de sauvetage car je ne parle pas espagnol et Brandon n'était pas en mesure de communiquer clairement avec moi.

Michael King, Intercity Insurance Services Inc.

Jusqu’à maintenant, TuGo a été EXTRAORDINAIRE… et nous continuons d’être satisfait d’avoir pris la décision de faire affaires avec vous et vos collègues pour offrir nos services à cette communauté si convoitée!

Relations avec les médias

Melissa Kaerne Manning
Marketing & Communications Director
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