Avertissements de voyage canadiens

Comment l’assurance voyage TuGo couvre-t-elle ceux qui prévoient voyager en Inde?

Pour l’assurance annulation et interruption de voyage

Si vous avez souscrit une police avant le 21 septembre 2023 :

• Une couverture d’assurance annulation et interruption de voyage peut être fournie en vertu du risque couvert de l’assurance annulation et interruption de voyage n° 18si votre visa n’a pas été délivré en raison de la situation actuelle, sous réserve des modalités et conditions de la police.

Si vous avez souscrit une police le 21 septembre 2023 ou après :

• L'exclusion n° 5 de l’assurance annulation et interruption de voyage s'appliquera : Une annulation ou une interruption de voyage causée par ou reliée à des circonstances connues de vous ou de toute personne souscrivant l’assurance en votre nom avant la date et l’heure de la réservation du voyage ou avant la date et l’heure de la souscription de cette assurance, la date la plus tardive prévalant, qui pourraient mener à l’annulation ou à l’interruption du voyage tel que réservé.
• La couverture d'assurance annulation et interruption de voyage ne sera pas offerte en vertu du risque couvert n° 18 en cas de réclamation liée à la suspension actuelle du visa de voyage indien.

Risque couvert n° 18 :  Non délivrance de votre visa de voyage ou de votre visa d’étudiant, ou de celui de votre compagnon de voyage, à l’exclusion d’un visa d’immigration ou de travail, pour des raisons indépendantes de votre volonté ou de celle de votre compagnon de voyage, pour autant que vous ou votre compagnon de voyage remplissiez les conditions requises pour en faire la demande, et que la demande n’ait pas été faite en retard.

Pour l’assurance médicale d’urgence

Si vous avez votre visa, une couverture sera fournie en vertu de l'assurance médicale d'urgence lors de votre voyage en Inde, sous réserve des modalités et conditions de la police. Veuillez consulter le site Web du gouvernement du Canada pour plus de détails sur les autres avis/restrictions de voyage : https://voyage.gc.ca/.

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Comment l’assurance voyage TuGo couvre ceux et celles qui prévoyaient voyager dans les régions affectées par les feux de forêt au Canada?

Assurance annulation et interruption de voyage

Tel qu’indiqué dans le libellé de police, une couverture est offerte pour les risques couverts suivants, si une police a été souscrite avant le début des feux de forêt : Risques couverts 1, 19 à 22, et 24 à 27

Si un gouvernement provincial ou territorial a émis un avertissement de voyage, une couverture peut toujours être offerte en vertu des risques couverts 16 et 17, tel qu’indiqué :

• Pour l'annulation de voyage, une couverture sera offerte si l'avertissement de voyage est émis après la souscription de la police et après votre réservation de voyage. L’avertissement doit également rester en place à la date du départ ou dans les 7 jours précédant la date de départ.
• Pour l’assurance interruption de voyage, l'avertissement de voyage doit être émis après le départ et pendant les dates prévues du voyage.

Si l'assurance a été souscrite après le début de l'incendie, l'exclusion no 5 de l’assurance annulation et interruption de voyage – circonstance connue au moment de la souscription s'appliquera à tous les risques couverts.

Exclusion no 6 de l’assurance annulation et interruption de voyage – les évènements ayant lieu au moment de la souscription s’appliqueront à tous les risques couverts et aucune couverture ne sera fournie si l’assurance a été achetée ou le voyage a été réservé après la date à laquelle chaque feu de forêt avait déjà commencé.

Veuillez rester conscient que plusieurs feux de forêt pourraient avoir lieu à travers le Canada. Cette exclusion s’appliquerait à chaque feu de forêt et non à la saison des feux de forêt dans son ensemble.

Si vous apportez des modifications à vos projets de voyage, contactez votre compagnie aérienne avant Réclamations chez TuGo.

Comment contacter Réclamations chez TuGo :

Sans frais : 1 800 663-0399

À frais virés : 604 278-4108

Courriel : reclamations@tugo.com

Nous continuerons de surveiller la situation et de mettre à jour nos avertissements aux voyageurs au fur et à mesure que la situation évolue.

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