Le 25 juillet 2024
Le 22 juillet 2024, le gouvernement canadien a annoncé la fermeture de la région du Parc national Jasper en raison d’incendies de forêt. La municipalité de Jasper a également émis un ordre d’évacuation (en anglais) pour la municipalité de Jasper le même jour.
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Comment l'assurance voyage TuGo couvre-t-elle ceux qui prévoient voyager depuis, vers ou via les régions affectées par les feux de forêt à Jasper?
Assurance médicale d’urgence
Si vous étiez à Jasper, et que vous étiez couvert par notre assurance médicale d’urgence, vous seriez couvert pour une maladie ou une blessure liées aux feux de forêt, selon les modalités et conditions de votre police.
Assurance annulation et interruption de voyage
Tel qu’indiqué dans le libellé de police Voyageur, une couverture est offerte si la police a été souscrite avant le 22 juillet 2024.Les numéros de risques couverts qui pourraient s’appliquer comprennent : 1,16 et 17, 19 à 22, et 24 à 27
Applicable aux risques couverts nos 16 et 17 :
- Pour l'annulation de voyage, une couverture sera offerte si l'avertissement de voyage est émis après la souscription de la police et après votre réservation de voyage. L’avertissement doit également rester en place à la date du départ ou dans les 7 jours précédant la date de départ.
- Pour l’assurance interruption de voyage, l'avertissement de voyage doit être émis après le départ et pendant les dates prévues du voyage.
Quand ne suis-je pas couvert par l’assurance annulation et interruption de voyage en raison des feux de forêt?
Si l'assurance a été souscrite après le 22 juillet 2024 ou à cette date, l'exclusion no 5 de l’assurance annulation et interruption de voyage – circonstance connue au moment de la souscription s'appliquera à tous les risques couverts.
Si vous apportez des modifications à vos projets de voyage, contactez votre compagnie aérienne avant Réclamations chez TuGo.
Comment contacter Réclamations chezTuGo :
Sans frais : 1 800 663-0399
À frais virés : 604 278-4108
Courriel : reclamations@tugo.com
Nous continuerons de surveiller la situation et de mettre à jour nos avertissements aux voyageurs au fur et à mesure que la situation évolue.
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