Avertissements de voyage canadiens

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Tenez-vous au courant des avertissements de voyage émis par le gouvernement du Canada.

Alertes et avertissements de voyage : grande île d’Hawaï – Volcan Kilauea

Le 11 mai 2018

Présentement, il n’y a aucun avertissement de voyage émis par le gouvernement canadien en lien avec le volcan Kilauea, sur la grande île d’Hawaï. Par contre, selon le Geological Survey des É.-U. (USGS, site en anglais), la montagne présente un risque d’éruption de plus en plus inquiétant, raison pour laquelle il s’agit maintenant d’une alerte (article en anglais).

Comment l’assurance voyage TuGoMD couvre ceux qui ont prévu voyager en direction de ou depuis la grande île d’Hawaï?

Assurance médicale d’urgence

Les voyageurs seront couverts s’il n’y a pas d’avertissement de voyage officiel en place. Par contre, s’il y a un avertissement de voyage en place, et que les voyageurs décident tout de même de partir en voyage, ils ne seront pas couverts par l’assurance médicale d’urgence de TuGo.

Annulation et interruption de voyage

Les voyageurs peuvent être admissibles à ces prestations lorsqu’Affaires mondiales Canada ou l’ASPC ont émis un avis de voyage recommandant d’« éviter tout voyage » ou « tout voyage non essentiel » vers la destination de voyage. L’avis doit être émis après la réservation du voyage et après la date de souscription de la police.

Pour l’annulation de voyage, l’avis de voyage doit être toujours en place à la date prévue du départ. Pour l’interruption de voyage, l’avis doit être émis après le départ ou pendant les dates de voyage prévues.

Les voyageurs qui ont réservé leur voyage à la grande île d’Hawaï depuis le 11 mai 2018, ne seront pas couverts puisque l’alertea déjà été émise en toute connaissance des voyageurs.

Si les voyageurs prévoient modifier leurs projets de voyage, ils doivent contacter leur fournisseur de voyage avant Réclamations chezTuGo.

Comment contacterRéclamations chezTuGo

Pour plus de renseignements sur votre couverture ou pour de l’assistance en voyage, vous pouvez contacter Réclamations chezTuGo au numéro sans frais : 1 800 663-0399 ou à frais virés 604 278-4108.

Nous vous rappelons que les avertissements de voyage sont régulièrement mis à jour. Pour consulter l’état du dernier avertissement, visitez le site d’Affaires mondiales Canada ou de l’Agence de la santé publique du Canada (ASPC)

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